Zwroty i reklamacje

Zgodnie z prawem konsumenta- każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym ( poza zmianami, które były konieczne w graniach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W tym celu należy wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy. Przykładowy formularz zwrotu musi zawierać: imię i nazwisko kupującego, adres, nr konta do zwrotu środków, opis zakupionego produktu, kwotę zakupionego produktu, czytelny podpis. Musi być dołaczony również dowód zakupu (paragon lub faktura).

Zakupiony towar wraz z wypełnionym i własnoręcznie podpisanym formularzem należy odesłać na poniższy adres:

StyLove Maluchy Aneta Gęzikiewicz

ul. Borówkowa 15/2 62-045 Pniewy

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.
Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności za przesyłki nadane do siedziby firmy, na ulicę Kraszewskiego.

Aby usprawnić i przyśpieszyć procedurę zwrotu towaru prosimy o załączenie do przesyłki wypełnionego i podpisanego odstąpienia od umowy oraz dowodu zakupu co w znacznym stopniu przyśpieszy pracę działu zwrotów.

Odstąpienie od umowy kupna jest załączane zawsze jako "załacznik pdf" w pierwszym kontaktowym mailu pozakupowym.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni. Obsługujemy rachunki tylko i wyłacznie w Euro i złotówkach. Nie obsługujemy rachunków do zwrotów w dolarach i funtach brytyjskich.

Zwroty realizowane są na numer konta bankowego wskazanego w formularzu zwrotu

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym w dowolnej formie pismem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

StyLove Maluchy Aneta Gęzikiewicz

ul. Borówkowa 15/2, 62-045 Pniewy

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności za przesyłki nadane do siedziby firmy, na ulicę Kraszewskiego.  

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e­mailową.